Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Bestellungen des Selfservice „Amazon Titel-Update" über titelcheck.hellobrands.com. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Mit der Bestellung bestätigt der Kunde, als Unternehmer zu handeln. Ein Verbrauchergeschäft kommt nicht zustande.
2. Vertragsgegenstand
Hello Brands erstellt für die vom Kunden hochgeladenen ASINs automatisiert Vorschläge für Amazon-Produkttitel (maximal 75 Zeichen) und Artikel-Highlights (maximal 125 Zeichen). Grundlage ist das jeweils zum Verarbeitungszeitpunkt öffentlich abrufbare Amazon-Listing. Die Lieferung erfolgt als Excel-Datei per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene Adresse.
3. Vertragsschluss
Der Kunde lädt eine Liste seiner ASINs hoch, erhält eine Aufstellung mit Menge und Gesamtpreis und gibt mit Klick auf „Kostenpflichtig bestellen" und Abschluss der Zahlung ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit der Zahlungsbestätigung unseres Zahlungsdienstleisters Stripe zustande.
4. Preise und Zahlung
Es gilt der zum Bestellzeitpunkt angezeigte Staffelpreis je ASIN (Gesamtmenge bestimmt den Einheitspreis für alle Einheiten), mindestens jedoch der angezeigte Mindestbestellwert. Alle Preise verstehen sich zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern nicht anders ausgewiesen. Die Zahlung erfolgt über Stripe; die Rechnung wird automatisch per E-Mail zugestellt.
5. Lieferung
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Stunden, spätestens innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang. Feste Liefertermine gelten nur, wenn sie ausdrücklich schriftlich zugesagt wurden.
6. Nicht verarbeitbare ASINs, Erstattung
Kann ein Listing nicht abgerufen oder verarbeitet werden (etwa weil die ASIN nicht existiert, dem falschen Marktplatz zugeordnet ist oder Amazon den Abruf dauerhaft verhindert), wird dies in der Ergebnisdatei ausgewiesen. Der auf diese ASINs entfallende anteilige Betrag wird automatisch über das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet. Weitergehende Ansprüche wegen einzelner nicht verarbeitbarer ASINs bestehen nicht.
7. KI-Erstellung, Kennzeichnung und Prüfpflicht des Kunden
Die Vorschläge für Titel und Highlights werden durch ein KI-System (Anthropic Claude) erstellt und nicht redaktionell einzelgeprüft. Die erzeugten Inhalte sind als KI-generiert gekennzeichnet: menschlich lesbar im Webtool, in der Ergebnis-E-Mail und in der Ergebnisdatei sowie maschinenlesbar in den Dateieigenschaften der Excel-Datei (Transparenzpflichten nach Art. 50 der Verordnung (EU) 2024/1689 über künstliche Intelligenz).
KI-generierte Inhalte können Fehler enthalten, etwa unzutreffende Produkteigenschaften. Der Kunde ist verpflichtet, jeden Vorschlag vor der Übernahme in sein Listing fachlich zu prüfen. Die Verantwortung für die Verwendung der Vorschläge, insbesondere für die Einhaltung der Amazon-Richtlinien sowie marken-, wettbewerbs- und kennzeichnungsrechtlicher Vorgaben, liegt beim Kunden. Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg (z. B. Ranking oder Umsatz) wird nicht geschuldet.
8. Haftung
Hello Brands haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Hello Brands nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, höchstens jedoch auf den Auftragswert der betroffenen Bestellung. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
9. Datenschutz und eingesetzte Dienstleister
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung. Hochgeladene Dateien werden ausschließlich zur Auftragsabwicklung verwendet.
Zur Erbringung der Leistung setzt Hello Brands folgende Auftragsverarbeiter ein: Anthropic PBC (USA) für die KI-gestützte Erstellung der Titel und Highlights (an Anthropic werden die abgerufenen Listing-Daten übermittelt; Anthropic verarbeitet API-Inhalte nicht zum Training seiner Modelle), ScraperAPI für den Abruf der öffentlichen Amazon-Listings, Stripe für die Zahlungsabwicklung und Resend für den E-Mail-Versand. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist die Erfüllung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Soweit Daten an Anthropic in die USA übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln bzw. eines gültigen Angemessenheitsbeschlusses (EU-US Data Privacy Framework), ergänzt um geeignete Garantien.
10. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist München, soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.